Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur demeureblanche.fr est Demeure Blanche. Pour toute question relative à vos données : contact@demeureblanche.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du service :

Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Données de livraison et de facturation : adresse postale
Données de commande : produits commandés, montant, historique
Données de navigation : pages consultées, durée de visite, provenance, type d'appareil

Aucune donnée bancaire n'est conservée par Demeure Blanche. Les paiements sont traités directement par nos prestataires de paiement sécurisés.

3. Finalités

Vos données sont utilisées pour :

traiter et expédier vos commandes
vous informer du suivi de votre commande
répondre à vos demandes auprès du service client
respecter nos obligations légales et comptables
vous adresser notre lettre d'information, si vous y avez consenti
mesurer l'audience du site et améliorer notre service

4. Bases légales

L'exécution du contrat pour le traitement des commandes, le consentement pour la prospection commerciale et les cookies non essentiels, l'obligation légale pour la conservation des factures, et l'intérêt légitime pour la sécurité et l'amélioration du site.

5. Destinataires

Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l'exécution du service : hébergeur de la boutique, prestataires de paiement, transporteurs, et outil d'envoi d'e-mails. Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Données de commande : dix ans, conformément aux obligations comptables
Données de prospection : trois ans à compter du dernier contact
Données de navigation : treize mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à contact@demeureblanche.fr. Nous répondons sous un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d'audience et, le cas échéant, de personnalisation publicitaire. Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment depuis le bandeau de gestion des cookies.

9. Sécurité

Le site est intégralement chiffré en SSL. Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

10. Contact

Demeure Blanche — contact@demeureblanche.fr