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Dernière mise à jour : 11 octobre 2026
Demeure Blanche livre exclusivement en France métropolitaine. Nous ne livrons ni la Corse, ni les DOM-TOM, ni l'étranger.
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement. Aucune expédition n'est effectuée les samedis, dimanches et jours fériés.
Une fois la commande expédiée, le délai de livraison est de 3 à 7 jours ouvrés.
Le délai total entre votre commande et la réception est donc généralement compris entre 4 et 9 jours ouvrés. Ces délais peuvent s'allonger en période de forte affluence.
La livraison est offerte en France métropolitaine, sans montant minimum de commande. Aucun frais de livraison n'est ajouté au moment du paiement, quel que soit le volume ou le poids de votre commande.
Selon le volume du produit, la livraison est assurée par un transporteur colis standard ou par un transporteur spécialisé dans le mobilier, avec prise de rendez-vous téléphonique préalable.
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi et le lien permettant de localiser votre colis en temps réel.
À la livraison, vérifiez l'état du colis et de son contenu en présence du livreur. En cas d'avarie ou de produit manquant :
Sans ces réserves, aucune procédure ne peut être engagée auprès du transporteur.
En cas de retard anormal ou de colis non reçu au-delà de quinze jours ouvrés après l'expédition, contactez-nous. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et procédons, selon son issue, à un renvoi ou à un remboursement intégral.
Si plusieurs produits de votre commande ne sont pas disponibles en même temps, nous pouvons procéder à des envois séparés, sans frais supplémentaires pour vous.
En cas d'adresse erronée communiquée par le client ou de colis non réclamé dans les délais impartis par le transporteur, les frais de réexpédition sont à la charge du client.
Demeure Blanche — contact@demeureblanche.fr
Service client joignable du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.